LA SOLUTION POUR LES COURTIERS EN ASSURANCES

Des plateformes intelligentes au service du courtage en assurance.

Politique de Confidentialité – Karma Solution

  1. Données collectées
  2. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services :

    Données que vous nous communiquez directement :

    • Nom et prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Nom de votre entreprise (le cas échéant)
    • Message ou demande via formulaire de contact

    Données collectées automatiquement (via cookies ou outils d’analyse) :

    • Adresse IP
    • Type de navigateur
    • Pages consultées
    • Temps de visite
    • Référents (ex : Google, Facebook...)

  3. Finalités de la collecte
  4. Vos données sont utilisées pour :

    • Répondre à vos demandes de contact ou devis
    • Vous envoyer des informations sur nos services
    • Gérer la relation client
    • Améliorer notre site web et nos services (statistiques anonymisées)

  5. Conservation des données
  6. Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire :

    • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact (clients ou prospects)
    • Jusqu’à 6 mois pour les cookies techniques et statistiques anonymes

  7. Partage des données
  8. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

    Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (ex : hébergeur, outils CRM, email marketing), uniquement dans le cadre du fonctionnement

    du site et sous notre supervision. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

  9. Vos droits
  10. Conformément à la Loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles, vous disposez de droits :

    • Droit d’accès
    • Droit de rectification
    • Droit d’opposition ou de suppression (dans les limites légales)
    • Droit de portabilité (dans certains cas)

    Exercice des droits :

    📧 Email : privacy@karma-solution.com

    📫 Adresse postale : [Adresse de Karma Solution – Tunis]

    Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable (max. 30 jours).

  11. Sécurité des données
  12. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

    • Hébergement sécurisé
    • Accès limité aux collaborateurs
    • SSL (https), pare-feu, mise à jour des systèmes
    • Sauvegardes régulières

  13. Cookies et traceurs
  14. Notre site utilise des cookies afin de :

    • Améliorer votre navigation
    • Réaliser des mesures d’audience anonymes
    • Proposer des contenus personnalisés

    Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des préférences.

  15. Public visé et responsabilité
  16. Le site s’adresse à des professionnels et à des utilisateurs adultes. Karma Solution ne collecte pas volontairement de données de mineurs.

  17. Modifications
  18. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification majeure, vous en serez informé sur notre site.